제가 마트에서 칠리 소스를 샀는데 저는 이런 걸 처음 봤어요 살짝 돌리면 나오고 살짝 닫으면은 뚜껑이 닫히는 그런 구조라는 거를 나중에 알게 됐구요 당시는 제가 뭔지 몰라서 일단은 돌려 가지고 뚜껑을 열고 속에도 막혀 있어서 뚫었어요 그랬더니 뭐지하고 뚜껑을 다시 닫으니까 위에 구멍이 뚫리는 소스가 돼 버린 거예요 그래서 산지 몇 분 되지도 않았고 어느 정도 대형마트고 환불 센터가 있으니까 환불을 해 달라고 했더니 이거 고객님이 잘못하신거잖아요 좀 불친절하고 환불을 안 해 주려고 하니까 제가 화가 났거든요 당연히 제가 이걸 알지 못했고 제가 잘못한 건 있지만 사용 설명도 없었고 실수로 뚜껑을 잘못 열 수도 있잖아요 제가 사용을 한 것도 아니고이 정도는 환불해 주는 서비스 정도는 있어야 된다고 생각하거든요 제가 무리한 요구를 한 건가요 상식적으로 제가 쓰다가 만걸 환불해 달라고 하는 그런 양심 없는 사람도 아니라고 생각하거든요 서비스 직종에 계시는 분들은 어떻게 생각하시나요?
