에이블리 돈 먹튀 안녕하세요 이번에 에이블리에서 옷을 사고 주문을 했는데 돈만 나가고 결제되었다는
안녕하세요 이번에 에이블리에서 옷을 사고 주문을 했는데 돈만 나가고 결제되었다는 알림도 안뜨고 장버구니에서도 안사라져요.일이만원이면 모르겠는데 거의 10만원이 깨지고..문의도 안보는데 어떡해야해요?
결제는 판매 업체 마켓 판매자분에게 하는 게 아니라,
에이블리 에 하는 것이며,
(주)에이블리코퍼레이션 이라는 기업에 결제 하는 것입니다.
마켓 판매자는 구매자에게 상품 보내드린 뒤 거래가 종료 된 이후에 에이블리에서 정산 받는 부분입니다.
결제 또는 환불 관련 문의는
에이블리 고객센터로 문의 하셔야 합니다.
에이블리 고객센터 전화번호는 1833-8021이며
운영시간은 평일 10시부터 18시까지입니다. 주말/공휴일 휴무 이며,
점심시간은 12시 30분부터 13시 30분까지이니 점심시간은 피해서 전화를 해보시면 되겠습니다.
결제가 정상적으로 이루어진 부분 이나 결제 확인이 안된경우
결제 건 확인 하는 과정에서 오류가 발생한것 일 수 있으며,
고객센터로 문의 하시면 해결 가능 합니다.
입금 /( 결제) 했는데 결제가 확인 안되었다는 부분 내역 고객센터로
보여드리면 고객센텅에서 확인 후 결제 확인 처리를 도와줍니다.
그리고 업체 마켓 판매자분에게 시스템에서 주문서 전달하여 주문 하신 상품 배송 해드리게 됩니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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