배송완료 버튼을 눌렀다고 해서 큰 문제가 발생하는 것은 아니지만, 상품을 실제로 받았는지 확인하는 것이 중요해요.

확인해야 할 사항

배송 상태 확인

교보문고 앱에서 운송장 번호를 확인하고 배송 기록을 조회하세요.

택배사 사이트에서 직접 배송 상태를 확인할 수도 있어요.

상품을 실제로 받았는지 확인

배송완료 버튼을 눌렀더라도 상품을 받지 못했다면 교보문고 고객센터에 문의하세요.

교보문고 고객센터에서 문제 해결 방법을 안내받을 수 있어요.

환불 및 교환 가능 여부

배송완료 버튼을 눌렀더라도 상품에 문제가 있다면 교환 또는 환불이 가능할 수 있어요.

교보문고의 반품/교환 정책을 확인해보세요.

배송완료 버튼을 눌렀다고 해서 자동으로 환불이나 교환이 불가능한 것은 아니니, 상품을 정상적으로 받았는지 확인하고 필요하면 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법이에요!

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