테무에서 9일에 주문하신 상품의 배송 번호를 조회하셨는데 정보가 없다고 나오고, 12일 이후로 배송 현황 업데이트가 멈춰서 답답하시겠어요. 19일까지 꼭 받아야 하시는데 걱정이 크시겠습니다.

테무의 일반적인 배송 기간은 평균적으로 7일 정도 걸리는 것으로 알려져 있지만, 상황에 따라 10일 이상 소요될 수도 있습니다. 현재 12일부터 배송 정보가 멈춰있는 상태라면 여러 가지 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.

우선, 택배 조회 시스템에 정보 반영이 늦어지는 경우일 수 있습니다. 때로는 실제 배송은 진행되고 있으나 온라인 시스템에 업데이트가 즉시 이루어지지 않는 경우가 있습니다.

다른 가능성으로는 세관 통관 과정에서 지연이 발생했거나, 물류량이 많아 처리가 늦어지고 있을 수도 있습니다. 해외 직구의 경우 이러한 과정에서 시간이 더 소요될 수 있습니다.

현재 상황에서는 19일까지 받아야 하는 기한이 있으니, 시간이 촉박하게 느껴지실 수 있습니다. 테무 고객 지원팀에 직접 문의하여 운송장 번호 상태와 예상 배송일을 확인하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻는 방법일 것 같습니다. 고객 지원팀에서 현재 배송 상태를 파악하고 도움을 줄 수 있습니다.