그린카 긁힘 질문 주셨네요.

그린카를 이용하는 동안 차에 생긴 긁힘이나 손상에 대해 문의하셨군요. 일반적으로 공유 차량 서비스인 그린카는 차량 인수 전과 반납 후의 차량 상태를 사진으로 체크하고, 블랙박스 영상도 갖추어져 있어 차량 손상 시 증거 자료가 마련되어 있습니다.

만약 차를 반환할 때 혹은 차량이 손상된 채로 발견된 경우, 이후 손상 책임은 차주(그린카 측)와 예약자 간의 손상 책임 조사에 따라 달라질 수 있습니다. 대체로, 긁힘이 예약 후 발생했고 차량 관리 또는 주차 상황과 관련이 없다면, 대부분의 경우 그린카가 손상에 대한 책임을 집니다. 반면, 예약자가 차를 차고에서 주차하거나 이용할 때 손상을 입혔을 경우에는 예약자 부담이 될 가능성도 있습니다.

블박(블랙박스)은 차량 내부에 장착되어 있으며, 사고 발생 전후의 영상을 제공하여 사고 원인을 파악하는 데 도움을 주는 중요한 증거입니다. 긁힌 원인과 책임 소재는 영상 자료를 기반으로 조사되니 안심하셔도 됩니다.

추가로, 손상 발생 사실이 확인되면 그린카 고객센터에 신고하고, 사고 접수를 진행하시는 것이 좋습니다. 만약 손상 원인이나 책임 소재가 불분명하거나 분쟁이 생기면, 보험사 또는 서비스 운영사와 상담하여 적절한 조치를 받는 것이 권장됩니다.

도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.