쿠팡에서 케이스를 주문하고 결제까지 했는데 주문하고 다시 상품 사진을 보니깐 카메라가 다른 기종 사진이 메인으로 걸려있더라구요 그래서 혹시나 착각하고 산 거라고 생각해서 후다닥 환불처리를 했는데 알고 보니깐 그냥 대표 사진만 다른 폰 사진이고 기종대로 배송이 되는 거였어요 그래서 다시 같은 상품으로 주문을 하고 싶은데 이미 환불처리가 되어서 은행에 환불 요청이 된 상태에요 근데 상품에 원래 배송비가 붙지도 않았고 배송이 된 상태도 아니었는데 환불 비용에 배송비가 빠져나가는 건 어쩔 수 없나요? 같은 상품으로 바로 다시 주문할 생각인데 반품비랑 배송비 빠져나간 게 너무 아까워서요ㅠㅠ 고객센터나 상품 판매자한테 직접 연락하는 방법으로 다시 받을 순 없을까요 ㅠㅠ

배송 전 환불하신 거면 배송비가 차감되면 안되는데

배송 후 반품환불 하신거면 어쩔 수 없어요ㅠ

판매자입장에선 구매할 것을 전제로 하고 초기 배송비를 부담(무료배송)했던 건데 거래파기되었으니 왕복 배송비를 부담할 순 없으니까요........