번개장터에서 스마트폰 갤럭시 그랜드 맥스를12000원에 판매했습니다..그런데 폰은 아무 문제없이 잘 작동하는데 구매자가 구형폰이라 카카오톡이 안된다고 반품을 요구하셔서 제가 다시 저희집으로 보내주시면 12000원 계좌로 환불해드리겠다고 했는데 반품하는 택배비도 제가 부담하라고 하네요..지금은 문제해결 빨리 안하냐고 톡 왔습니다 ㅠㅠ처음엔 그냥 환불해드리려고 했는데저에게 환불의 의무가 있나요..?어떻게 하면 좋을까요?