유튜브 동영상을 재생할 수 없음 문제가 발생 해결방법 유튜브에 들어가서 영상을 누르면 롱폼은 댓글은 보이는데 “문제가 발생하였습니다 탭하여
유튜브에 들어가서 영상을 누르면 롱폼은 댓글은 보이는데 “문제가 발생하였습니다 탭하여 다시시도”라는 문구가 뜨고 재생이 안되고요 숏츠는 “동영상을 이용할 수 없습니다 문제가 발생했습니다”라고 뜨고 밑에 동영상 건너뛰기가 뜨는데 눌러도 다음영상에서 같은 문구만 뜨고 재생이 안됩니다. 와이파이 데이터전환, 앱다시깔기, 재부팅, 업데이트, 로그아웃 다해봤는데 앱에서는 해결이 안되고 네이버 웨일로 유튜브 들어가면 영상이 보이고 아이패드 유튜브앱에서는 로그인 할때 안할때 모두 영상이 정상적으로 재생이 되는데 핸드폰 유튜브 앱에서만 영상 재생이 안되요
ꕤ 고래티켓 답변 :
현재 상황을 종합해 보면, 특정 기기(휴대폰)의 YouTube 앱에서만 재생 오류가 발생하는 것으로 보입니다.
아래와 같은 추가 해결 방법을 시도해 보세용!
1. 앱 캐시/데이터 완전 삭제
- 설정 → 앱 → YouTube → 저장공간 → [캐시 삭제] + [저장공간 삭제]
(이후 앱 재실행 시 로그인 필요)
- 데이터 삭제 시 검색 기록/시청 기록도 초기화되나, 계정 연동된 데이터는 복구 가능합니다.
2. 기기 호환 모드 확인 (Android 전용)
- 일부 오래된 기기에서는 64비트 호환성 문제 발생 가능
- 설정 → 앱 → YouTube → "64비트 사용" 옵션 비활성화 (있는 경우)
3. VPN/보안 앱 임시 해제
- 네트워크 차단 가능성이 있다면 VPN, 방화벽, 보안 앱을 끄고 테스트
- 특히 "AdGuard" 등 광고 차단 앱은 YouTube API를 방해할 수 있음
4. Google 계정 재연결
- YouTube 앱 → 계정 관리 → 현재 계정 제거 → 다시 로그인
- 기기 자체(설정 → 계정)에서 구글 계정을 재동기화해 보는 것도 도움될 수 있음
5. 하드웨어 가속 비활성화
- YouTube 앱 → 프로필 → 설정 → 동영상 품질 → "하드웨어 가속" OFF
- 일부 기기에서 GPU 드라이버 충돌로 재생 오류 발생 가능
6. 공장 초기화 (최후의 수단)
- 위 방법이 모두 실패하면 기기 백업 후 초기화
- YouTube 앱과 시스템 간 깊은 충돌 시 유일한 해결책일 수 있음
문제가 지속된다면 YouTube 지원팀에 오류 로그 첨부하여 문의하시는 것이 좋습니다.
(로그 위치: YouTube 앱 → 프로필 → 설정 → [도움말] → [문제 신고])
도움이 되셨길 바랍니당!
♥ 답변이 마음에 드셨다면 채택 한 번 부탁드립니다!! ><{{{.______) ♥