핸드폰 미납 요금 납부 14일에 lg유플러스에서 미래신용정보로 채권 추심이 위임 됐다는 메시지가 왔습니다. 메시지에
14일에 lg유플러스에서 미래신용정보로 채권 추심이 위임 됐다는 메시지가 왔습니다. 메시지에 총 납부 금액이 45,540원으로 되어 있고, 계좌번호도 적혀 있었습니다.그러고 다음날 114에서 메시지가 왔습니다. 미납 요금을 납부하라고. 근데 그 메시지에는 총 납부 금액이 31,880원이고, 계좌 번호도 달랐습니다. 이럴 경우 어디로 요금 납부를 해야 하나요 ㅠㅠ??메시지 오자마자 전화 했는데 상담사가 없다고 하고, 번호 남겨도 연락이 안오네요 ㅠㅠ 일단 다른 사람들은 어떻게 생각하는 지 궁금해서 글 남겨 봅니다.
ꕤ 고래티켓 답변 :
미납 요금 납부 시 혼란스러운 상황이시군용...ㅠㅠ
아래과 같이 단계적으로 확인해 보시길 추천드립니당!!
<1. 공식 채널로 직접 확인>
- LG U+ 고객센터 또는 LG U+ 홈페이지/앱에서 미납 내역 조회.
→ 추심 위임 금액(45,540원)과 114 안내 금액(31,880원) 중 어떤 금액이 정확한지 확인 필요.
- 미래신용정보에도 추심 위임 사실 및 금액 재확인.
<2. 금액 차이의 가능성>
- 추가 연체료/수수료가 포함되었거나, 부분 납부 후 잔여 금액일 수 있습니다.
- 114 메시지는 이전 미납분일 수도 있으니, 정확한 기간을 확인하세요.
<3. 안전한 납부 방법>
- 계좌이체보다는 공식 채널(카드/앱/홈페이지)로 납부하는 것이 안전합니다.
- 만약 계좌로 납부할 경우, LG U+ 공식 계좌번호인지 반드시 재확인 (사기 계좌 주의).
<4. 추심 위임 시 유의사항>
- 미래신용정보에서 연락이 왔을 경우, 채권 확인서를 요청해 정식 채무 여부를 확인하세요.
- 부당한 금액이나 절차 문제 시 한국소비자원 또는 금융감독원에 상담.
<5. 즉각적인 행동 권장>
- 하루라도 빨리 LG U+와 연결해 정확한 금액을 확인 후 납부하시면, 신용도 하락을 방지할 수 있습니다.
<참고>
통신사 미납은 신용 등급에 영향을 미칠 수 있으니, 가능한 한 빨리 해결하시는 것이 좋습니다.
> 만약 업무 시간 외에 연락이 어려우시다면, LG U+ 홈페이지 "미납 조회" 메뉴에서 24시간 확인 가능합니다.
추가 질문 있으시면 언제든지 알려주세용!!
♥ 답변이 마음에 드셨다면 채택 한 번 부탁드립니다!! ><{{{.______) ♥