중고로 전자기기를 구입했어요 사진이 올라와져있어서 믿고 구입했습니다사진상에서는 기스가 없었는데도착한 물품을 보니 사진과 다르고 깨진 부분이 있었습니다그래서 판매자에게 물으니 처음에는 중고제품은 기스가 좀 있다 그런게 문제라면 택배비만 내고 반품하라고 하더니제가 처음 거래 해봐서 잘 몰랐다고 하자 나중에는 자기가 동일한 제품이 두개 있었는데 자기가 귀찮아서? 기스있던 상품을 사진을 안올렸다고 죄송하다고 말하는것입니다그래서 제가 그럼 지금 온 상품을 반품하고 기스없는 동일 제품을 보내달라고 하니 그 제품은 이미 예전에 팔렸고 택배비도 착불로 해서 반품하라고 얘기하더군요이런 경우 그냥 판매자 말대로 하거나 제가 이 제품이 꼭 필요해서 사용해야하는경우 그냥 사용하는건가요? 장사 하루이틀 하는 것도 아닐텐데 대처하시는게 너무 속상한데 말할곳이 없어 지식인에 여쭤봐요 ㅠ저는 이런 상황에 어떻게 대처해야할까요? 제가 너무 순하게 대처하는게 너무 속상합니다ㅠ

판매자에게 문제를 재차 전달하고,

반품을 요구하는 것이 좋습니다.