2023년 여름에 김포공항 면세점에서 산 판도라 반지 큐빅이 떨어졌는데 보증서를 잃어버려서요 ㅠㅠ혹시 보증서 없이 수리가 가능할까요?

판도라 반지 큐빅이 떨어져서 속상하시겠어요.

2023년 여름 김포공항 면세점에서 구매하신 판도라 반지의 큐빅이 떨어진 경우 보증서 없이도 수리가 가능할 수 있어요. 요즘은 매장에서 제품을 등록해 주어 보증서 없이도 AS를 받을 수 있어요. 또한 세척의 경우 판도라에 회원 등록과 구매 이력이 있다면 무료 세척 의뢰가 가능해요. 다만 메인 스톤을 잃어버린 경우에는 수리가 불가능해요.

한편 면세점 구매 상품의 경우 보증서가 필수예요. 그리고 등록되지 않은 상품은 세척이 되지 않아요. 예를 들면 해외 면세점이나 인터넷 구매 상품이 이에 해당돼요.

이외에 보증서 없이도 구매 당시 구매자의 연락처와 이름으로 조회 및 서비스가 가능하다는 정보와 국내 백화점 구매나 국내 공식 홈페이지 구매 시 보증서가 필요하며, 이 경우에도 유상 수리라는 점을 유의해야 한다는 정보가 있어요.

질문자님께서 가장 편리하게 이용하실 수 있는 방법은 구매하신 김포공항 면세점으로 문의해 보시는 것이에요. 매장마다 정책이 다를 수 있으므로 가장 정확한 정보를 얻을 수 있어요.