전원이 켜져있는데 전화를 걸면 꺼져있다고 나옵니다
안녕하세요 네이버정식등록업체 지식iN 소액결제, 콘텐츠이용료(정보이용료), 상품권, 카드
업계 1위 상담사 누누페이 답변 드리겠습니다.
전화가 켜져 있는데도 상대방이 전화를 걸 때 "전원이 꺼져있다"는 메시지가 나오는 경우, 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
비행기 모드: 전화가 비행기 모드로 설정되어 있는지 확인해 보세요. 비행기 모드가 활성화되어 있으면 모든 통신이 차단됩니다.
네트워크 문제: 통신사가 제공하는 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다. 신호가 약하거나 끊길 경우 이런 현상이 발생할 수 있습니다.
SIM 카드 문제: SIM 카드가 제대로 장착되어 있는지 확인해 보세요. 카드가 느슨하게 장착되어 있거나 손상된 경우에도 이런 문제가 발생할 수 있습니다.
소프트웨어 문제: 운영체제나 앱의 오류로 인해 발생할 수도 있습니다. 기기를 재부팅해 보거나, 소프트웨어 업데이트가 필요한지 확인해 보세요.
서비스 중단: 통신사에서 서비스가 중단되었거나, 요금 미납 등의 이유로 서비스가 제한될 수도 있습니다.
이러한 점들을 확인해 보시고, 문제가 지속된다면 통신사 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.
소액결제 및 콘텐츠이용료는 SKT, LG U+, KT 3사 모두 정상적으로 이용 가능하시며,
소액결제 및 콘텐츠이용료는 각 한도 최대 100만원까지 가능하십니다
미납 및 정책이 있으셔도 가능하십니다