최근 예스24에서 공연 티켓을 예매한 고객들에게 티켓 금액의 120%를 예치금으로 환불하겠다고 밝혔습니다. 실제로 바로 환불 받을 수 있는지 궁금합니다. 환불 절차나 추가로 필요한 서류가 있다면 어떤 것들이 있었는지 공유해주시면 정말 감사하겠습니다!