캐나다 유심 보이스톡 캐나다에서 유심을 등록해서 사용하려 하는데 유심을 끼고 나서부터 보이스톡이 안된다는

캐나다에서 유심을 등록해서 사용하려 하는데 유심을 끼고 나서부터 보이스톡이 안된다는 얘기를 들었습니다ㅜㅜ 근데 또 누군 잘 사용된다 그러고 같은 유심을 사용하는데 왜 이런건가요? 보이스톡이 왜 안되는건가요?