캐나다 ETA 승인 메일이 왔지만 조회가 되지 않습니다 분명하게 제 여권번호와 메일로 온 여권번호가 일치하고, 조회시에도 여권번호와 메일로

분명하게 제 여권번호와 메일로 온 여권번호가 일치하고, 조회시에도 여권번호와 메일로 온 ETA 번호 정확히 기입하였습니다.  이런경우에 재신청을 해서 받아야 하나요?